Limites Personnelles
Le Casino Level Up propose une fonctionnalité de Limites Personnelles qui vous permet de fixer des restrictions sur vos habitudes de jeu. Ces limites peuvent être appliquées à divers aspects de votre compte :
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Limite de Dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
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Limite de Perte : Établissez une limite sur vos pertes pour une période spécifiée. Veuillez noter que cette limite est basée sur votre dépôt initial et non sur les gains générés par ce dépôt.
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Limite de Mise : Limitez le montant total que vous pouvez miser en une journée, une semaine ou un mois.
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Limite de Refroidissement : Imposez une pause temporaire de jeu pendant une période définie. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas déposer de fonds ni participer à des offres promotionnelles, mais vous pouvez retirer tout solde restant.
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Limite d'Auto-Exclusion : Suspendez votre compte pour une durée déterminée. Vous ne pourrez pas déposer, retirer ou recevoir d'offres promotionnelles pendant cette période.
Pour accéder à ces limites, visitez la section "Limites Personnelles" de votre compte. Bien que les diminutions de limites prennent effet immédiatement, les augmentations nécessitent une confirmation par e-mail et ne seront appliquées qu'après l'expiration de la limite précédente pour éviter les décisions impulsives.
Auto-Exclusion sur Demande
Si vous avez le sentiment que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, vous pouvez demander l'auto-exclusion en contactant notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour restreindre votre accès au site web et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Une fois auto-exclu, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour initier le retrait de tout solde restant, sous réserve de nos procédures de vérification et des limites du casino.
Soutien Externe
Si vous avez besoin d'une assistance ou de conseils supplémentaires, les organisations suivantes offrent des services de consultation et de soutien :
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Gamblers Anonymous
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GamCare
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Gambling Therapy
Protection des Mineurs
Le Casino Level Up adhère strictement à l'exigence d'âge légal de 18 ans et plus pour les jeux d'argent. Nous employons diverses méthodes pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre plateforme. Si nous soupçonnons qu'un joueur est mineur, nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité et refuserons immédiatement l'accès si le joueur s'avère être en dessous de l'âge légal.
Nous encourageons également les parents à jouer un rôle actif dans la protection de leurs enfants contre l'accès aux sites de jeux. Des logiciels spécialisés, tels que CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software et Net Nanny, peuvent aider à restreindre l'accès des mineurs à ces plateformes.
Au Casino Level Up, nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable et à vous offrir un environnement sûr. Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
